5月15日晚,蜗牛公益主力六队街面巡查救助流浪者活动轮值。晚上8点,队友在火车站广场集合。
接一位群众反映,广场一位阿婆因摔跤无法回家。队员们马上随爆料人一起前往。找到阿婆,她已坐起身,队员们询问她的身体情况和住址。老人表示身体无大碍,女儿已外出,家中就她一人。
老人由于穿高跟鞋无法走路,队员们贴心地为她买来一双拖鞋,搀扶着她缓慢行走。一行人走到安全北路的职工一区楼下时,老人婉拒了队员的帮助,独自一人回家。
在火车站候车室,发现一位来自赣州的中年男子,来韶关找朋友,朋友失联了,自己暂时不想回家,计划在火车站待几天。当队员们询问是否需要帮助时,遭到该男子的拒绝。