速战速决是蜗牛公益一贯工作作风。疫情防控期间，流浪人员不戴口罩,缺乏疫情防护措施,有感染疫情风险。2月27日晚上，武江区民政局、公安、城管、蜗牛公益等部门联合行动救助了一名流浪汉。 原来该男子从小就被送到寺院做出家居士，家中还有父母和一个哥哥。十几年没有回家，使他淡化了亲情，坚持去东莞发展，蜗牛公益马上为其买了去东莞的车票，开开心心的开始了他的又一段旅途。临行之前他说缘分啊，我也做了好几年的义工，今天受到你们的救助，感觉到了韶关的温暖与善美。

疫情当前，紧急联防联控巡查行动已成家便饭。2月26日上午，接市民报料，十里亭废墟有一长期居住的流浪者。新华派出所，市民政局，十里亭居委，蜗牛公益志愿者等多部门闻风而动，赶到流浪者居住的地方，不管巡查组工作人员多次询问，流浪者只说出自己的名字，其他信息一概不说。给救助寻亲增加了难度，只能留下疫情防护物资和食物，临走时，志愿者嘱咐他不要走，下午还给他送食物。当天下午，志愿者准时把食物送达，跟他聊天，问寒问暖。贴切的关怀终于打动了他的心，晚上联合行动时，他对志愿者道出了家庭情况。老人叫叶其开，阳江市阳东区

2月8日是农历正月十五，正值中国人的传统元宵佳节。疫情之下，昔日熙熙攘攘的街道显得尤为萧瑟，淅淅沥沥的冬雨更平添了几分寒意。北江桥的一侧，光线昏暗寒风肆意的桥洞里，躺着一个在幽微的光线中的夜读者。

我有工作了----帮助流浪人员找工作，不仅是一种人道主义的体现，而且解决了他们生存的根本问题。

2018年4月11晚，志愿者在火车东站邮政银行附近发现一流浪者已在那露宿一星期。头部被其他流浪者打伤，身无分文，饥肠辘辘，志愿者与其沟通后得知他是韶关始兴县隘子镇森工站人，姓许，有意愿回家。4月12日早上，自愿者一早在火车东站找到了该流浪者小许，带到蜗牛公益总部，更衣吃饭，帮他购买了回家的车票，还准备了一些面包，饼干，零用钱，送他踏上了回家的路，结束流浪生涯。2018年4月12日蜗牛公益第12例成功求助温暖回家个例

接到好心市民爆料，马坝火车站附过有位流浪阿婆，已经在路边住了几天，天气寒冷时用塑料袋裹身，好心市民经过时买点吃的送给阿婆，但这也不是长久之计，蜗牛公益自愿者马上开车赶往马坝，实施救助。经过二天的寻找，4月9日晚11点多，在一个黑暗的屋檐下，发现了卷成一团的阿婆，阿婆衣衫褴褛，赤着的双脚被冻得又红又肿，蜗牛公益9队队长立马脱下自已的袜子，帮阿婆穿上。给阿婆泡上热气腾腾碗面。阿婆70多岁，湖南绍东县口音，不太愿意跟自愿者交谈，具体地址不愿透露，又说想回家，在马坝火车站附近流浪一段时间了，经过几天的救助，阿婆

各种各样的原因导致他们经常食不果腹，衣不遮休，夜宿在桥底涵洞。通过了解，这些流浪者当中，有一部分想回家的。又苦于身无分文和因身体残疾，智力障碍，语言沟通不畅等...我们的志愿者帮助他们圆这个梦。让他们早日与亲人团聚。