8月23日,火车东站蜗牛公益(亦元超市)便民服务点开张日。对面旅店老板跑来求助,说有个年轻小伙,可能头脑有问题,站在旅店门口的太阳底下,有半天时间了,不言不语,赶都赶不走,生怕晒晕后出问题……求助志愿者们赶紧过去看看。
太阳底下,小伙神情恍惚,带有身份证,是2002年出生的江西樟树市州上乡铜江村渔溪组人,叫刘某玺。旅店老板看他情况不对,不愿为他提供住宿,所以他就一直僵在他门口不走。
通过接触交流,得知小伙是与家人怄气,想南下打工,于当天凌晨才到韶关的,坐了一晚的火车,想去入住旅店休息,结果被拒……医病先把脉,救人先救心。志愿者们先将他扶至阴凉处,在给予饮水和温饱后,慢慢地为他做情理交流和心里疏导。最终,小伙同意放弃漫无目的的漂泊,购票回家。